Cơ cấu nhân sự và phối hợp triển khai
Phân công nhân sự giữa bên triển khai và TRUE MOTO CARE.
Kết quả mong muốn và tiêu chí kỹ thuật
Hệ sinh thái đa kênh TRUE MOTO CARE — mục tiêu & chỉ số cho từng kênh.
Thương hiệu và dịch vụ đứng đầu trong top tìm kiếm.
- Chỉ số Follow 800k-1tr/lượt
- Kênh fanpage top 5 trong lĩnh vực
- Review trên 1000/lượt đánh giá
- Impression toàn kênh trong 3 tháng > 1tr2/lượt
- Xây dựng đúng lộ trình tick xanh vĩnh viễn
- Chi phí quảng cáo được tối ưu nhất
- 3-5 bài viết được đề xuất xu hướng lĩnh vực
Kênh người nổi tiếng đại diện cho thương hiệu True Moto Care.
- Chỉ số Follow 100k-200k/lượt
- Kênh nhân vật đại diện thương hiệu
- Impression toàn kênh trong 2 tháng > 500k/lượt
- Xây dựng đúng lộ trình tick xanh
- Chi phí quảng cáo được tối ưu nhất
Kênh cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức về lĩnh vực.
- Chỉ số thành viên >= 100k/member
- Đề xuất thương hiệu tìm kiếm thương hiệu lên top
- Xây dựng cộng đồng chia sẻ kiến thức sửa xe, các CTKM,...
Kênh chính - trung tâm của thương hiệu. Thân thiện với người dùng trên các thiết bị.
- Nhanh - gọn - nhẹ
- Lên top tìm kiếm về thương hiệu
- Liên kết kỹ thuật với tất cả nền tảng trong hệ sinh thái
- Bộ từ khóa/hashtag chuẩn cho thương hiệu
- Impression bình quân 2 tháng đầu >= 1k/impression
- Mini App dễ dàng trải nghiệm với 3 bước
Kênh phủ sóng thương hiệu trên các vị trí hoạt động. Thu hút khách qua từ khóa tìm kiếm Google.
- Liên kết với tất cả kênh social khác: kênh chính & kênh phụ
- Thông qua bộ từ khóa/hashtag chuẩn cho thương hiệu
Kênh chạy các chiến dịch MKT trở về landing page hoặc website chính.
- 2-3 video có tương tác lớn để dẫn dắt xu hướng
- Xây dựng chiến dịch ads giữa kênh chính
Kênh nhận diện thương hiệu và CSKH từ tệp dữ liệu đã có.
- Hệ thống ads trực tiếp trên tệp Data hiện có / tệp Data mới
Kênh chạy các chiến dịch MKT trở về landing page hoặc website chính.
- Triển khai 3 landing page chính:
- Landing page thương hiệu
- Landing page Đại lý/cửa hàng nhượng quyền
- Landing page người dùng cuối (End-user)
Chiến lược thương hiệu đa kênh
Website + ERP là HUB trung tâm — mọi kênh xoay quanh và đổ dữ liệu về một điểm.
Fanpage
Group
Profile
Hồ sơ năng lực
Danh mục thương hiệu đã xây dựng và vận hành đa kênh — minh chứng thực tế từ các dự án đã triển khai.
đã triển khai
nổi tiếng
ngành nghề
thương hiệu Top
Thời lượng triển khai từng kênh
Lộ trình dự kiến triển khai hệ sinh thái đa kênh — chia 3 giai đoạn, mỗi bước 4 tuần.
| Kênh | Giai đoạn 1 | Giai đoạn 2 | Giai đoạn 3 | Dự trù |
|---|---|---|---|---|
1Facebook Page (3 GD) |
4 tuần | 4 tuần | 4 tuần | Dự trù 2 tháng |
2Facebook Profile (2 GD) |
4 tuần | 4 tuần | Dự trù 1 tháng | |
3Facebook Group (3 GD) |
4 tuần | 4 tuần | 4 tuần | Dự trù 2 tháng |
4Website (3 GD) |
4 tuần(Thu thập yêu cầu) | 4 tuần(Lập trình Web/App) | 4 tuần(Feedback - Bàn giao) | Dự trù 2 tháng |
5Google Maps (1 GD) |
4 tuần | Dự trù 1 tháng | ||
6TikTok (2 GD) |
4 tuần | 4 tuần | Dự trù 2 tháng | |
7ZaloZalo OA (1 GD) |
4 tuần | Dự trù 1 tháng | ||
8Các Landing Page (2 GD) |
4 tuần | 4 tuần | Dự trù 2 tháng |
Fanpage Facebook — True Moto Care
Định hướng tổng thể
Fanpage chính là trụ cột nhận diện thương hiệu trên Facebook — nơi định vị True Moto Care là top ngành sửa & bảo dưỡng xe máy Việt Nam.
Fanpage Facebook
Xây dựng / Vận hành- Khởi tạo trang fanpage mới theo đúng quy chuẩn
- Trang fanpage cũ dành để tương tác và chạy quảng cáo chia sẻ
- Khóa các tính năng bật kiếm tiền
- Xây dựng nhóm keyword/hashtag quan trọng cho thương hiệu
- Xây dựng kỹ thuật: follow (~800k-1tr/follow, review/1000 lượt), lượt view (~1tr/2 tháng)
Ads
- Setup Ads cho tất cả các kênh
- Tích hợp Pixel với Website truemotocare.com
- Dời tệp người dùng từ page cũ sang page mới
- Tạo tài khoản BM - True Moto Care
- Hỗ trợ xây dựng tệp Data: Mới, kế thừa cái cũ đã có
- Xây dựng sitemap Ads (toàn bộ kiến thức - training team)
- Đào tạo: Thao tác + hướng dẫn BM Ads / VIA Ads cho team vận hành
Tài sản Fanpage
- Bài Xu hướng 1: Content Tài sản xuyên suốt
- Chạy ads nền (chi phí tối thiểu) Tài sản, xuyên suốt KHÔNG nghỉ cho đến khi lên xu hướng
Livestreams
- Gợi ý kịch bản Livestream hàng tuần
- Kích hoạt tính năng Ads Livestream - Facebook Page
- Hỗ trợ phần mềm Livestream tool
- Cover lại các phiên bản livestream trên các kênh vệ tinh
Training Content
- Đào tạo triển khai hệ thống content đa kênh - đúng chuẩn kỹ thuật - phù hợp với xu hướng nền tảng
Tin nhắn & CSKH
- Tư vấn xây dựng đội ngũ nhân sự phụ trách chăm sóc kênh
- Tư vấn phần mềm thứ 3 - hỗ trợ khâu chăm sóc
Facebook Profile — Đại sứ thương hiệu (Giám đốc)
Định hướng tổng thể
Facebook Profile của Giám đốc là trụ cột số 2 trong hệ sinh thái FB - xây hình ảnh chuyên gia đầu ngành sửa & bảo dưỡng xe máy Việt Nam. Không phải kênh bán hàng - là kênh build authority và kéo organic reach cho Fanpage & Group. Nguyên tắc: chuyên gia trước, doanh nhân sau; câu chuyện thực chiến trước, quảng bá thương hiệu sau. Mục tiêu Tick xanh cá nhân để mở khóa uy tín và độ tin cậy.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động chiến lược |
|---|---|---|
Facebook Profile |
Định vị nhân vật |
|
Facebook Group — Cộng đồng 'Love Your Bike'
Định hướng tổng thể
Group cộng đồng 'Love Your Bike' là trụ cột thứ 3 - xây tệp trung thành của người yêu xe máy Việt Nam. Chiến lược: community-first, KHÔNG thương mại hóa vội. Định vị rộng hơn brand - là nơi anh em chia sẻ về xe máy, TMC chỉ là host & chuyên gia. Kỹ thuật viên TMC tham gia trả lời để xây uy tín tự nhiên. Group nuôi content cho các kênh khác và giữ khách gắn kết dài hạn với thương hiệu.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động chiến lược |
|---|---|---|
Facebook Cộng đồng |
Xây dựng |
|
Kênh vệ tinh — Hệ sinh thái kênh phụ trợ
Định hướng tổng thể
Kênh vệ tinh là hệ thống kênh phụ trợ được xây dựng và kết nối đồng bộ với các kênh chính của thương hiệu. Vai trò: mở rộng độ phủ nội dung theo vùng miền, phân tán rủi ro chính sách nền tảng, dự phòng khi kênh chính gặp sự cố, và làm nổi bật các cửa hàng tiêu biểu trong chuỗi. Toàn bộ kênh vệ tinh xoay quanh và bổ trợ cho các kênh trụ cột — nuôi tương tác và dẫn traffic về hệ thống trung tâm.
Đồng bộ kênh chính
Xây dựng hệ thống kênh vệ tinh — kết nối đồng bộ với các kênh chính, tạo thành mạng lưới thống nhất.
Vệ tinh vùng miền
Phủ nội dung và tiếp cận khách hàng theo từng khu vực địa lý trên toàn quốc.
Vệ tinh chạy chính sách
Kênh chịu rủi ro, thử nghiệm nội dung nhạy cảm chính sách — bảo vệ kênh chính khỏi bị ảnh hưởng.
Vệ tinh dự bị
Kênh backup luôn sẵn sàng thay thế khi kênh chính gặp sự cố hoặc bị hạn chế.
Vệ tinh cửa hàng tiêu biểu
Kênh riêng làm nổi bật các cửa hàng điển hình, tiêu biểu trong chuỗi hệ thống.
Website — truemotocare.com
Định hướng tổng thể
Website là HUB TRUNG TÂM của toàn bộ hệ sinh thái - Booking + ERP + thu lead + chuyển đổi. Phục vụ 3 đối tượng: khách hàng cuối (đặt lịch, tìm CH), đại lý/nhượng quyền (đăng ký chi nhánh), nội bộ (kết nối ERP). Nguyên tắc thiết kế: trực diện, đi thẳng vào vấn đề, tối đa 3-4 bước thao tác. Ba việc quan trọng trước tiên: tối ưu tốc độ tải, fix Google Index yếu, đổi flow từ 'Chọn hãng → Chọn xe' sang 'Tìm CH gần nhất → Đặt lịch nhanh'.
LOVE YOUR BIKE
Hệ thống chăm sóc và bảo dưỡng xe máy chuyên nghiệp
Tìm CH gần nhất| Tên kênh | Nhánh | Hành động chiến lược |
|---|---|---|
Website |
Xây dựng |
|
Website |
Vận hành |
|
Google Maps — 119+ điểm phủ sóng
Định hướng tổng thể
Google Maps là VŨ KHÍ CHIẾN LƯỢC LỚN NHẤT của True Moto Care - 119+ listing là lợi thế cực lớn mà rất ít thương hiệu cùng ngành có. Chiến lược: biến mỗi listing thành 1 điểm tiếp cận thương hiệu - liên kết các GMap lại với nhau, tự động hóa đăng bài hàng loạt lên 119+ listing, đào tạo chủ CH nhượng quyền quản lý listing hàng ngày. Đây là kênh chuyển sức mạnh offline (chuỗi CH) thành sức mạnh online (local SEO toàn quốc). Trước tiên: audit thực tế bao nhiêu CH đã claim GMB đầy đủ.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động chiến lược |
|---|---|---|
Google Maps - GMB |
Vận hành |
|
Nội dung |
Nội dung |
|
Liên kết chéo |
Liên kết chéo |
|
Landing Page — Cụm domain & Landing chiến dịch
Định hướng tổng thể
Landing Page là cụm vệ tinh của Website chính - chia làm 4 loại: (1) Cụm domain satellite chiếm keyword local & nhu cầu khẩn cấp, (2) Landing chiến dịch mùa vụ và thẻ membership, (3) Landing đại lý/nhượng quyền dành riêng cho tuyến này, (4) Landing mini app khách vãng lai kết nối offline-online tại CH. Tất cả landing đều trỏ traffic + đổ data về Website chính truemotocare.com và ERP trung tâm.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động chiến lược |
|---|---|---|
Landing Page |
Cụm domain satellite |
|
Kênh bổ trợ — TikTok / Zalo OA / YouTube
TikTok hiện có 1,055 followers sau 4 năm nhưng ratio likes/followers là 79.8K/1K cho thấy tiềm năng viral bị bỏ ngỏ. Chiến lược: reset kênh chính, xây 5 kênh vệ tinh theo dịch vụ (thay vì theo SKU như VMM), áp dụng phương pháp test 14 video vệ tinh cho mỗi dịch vụ key để máy học đúng đối tượng, và tận dụng tối đa mascot 3D anh thợ sửa xe (nhận diện riêng biệt hiếm có). Content pillar 40% giáo dục / 30% behind-the-scenes / 30% quảng bá.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động |
|---|---|---|
TikTok | Vận hành | Giữ và nâng cấp thêm @truemotocarevn hiện tại: 1,055 followers, 79.8K likes |
Ads | Xây dựng quy trình chạy ads chuẩn — triển khai chiến dịch (kiến thức nền tảng) | |
Nội dung | Xây dựng chiến lược nội dung cho kênh chính và các kênh vệ tinh liên kết với nhau |
Zalo OA là kênh CSKH & nhắc lịch bảo dưỡng chính - phù hợp với thị trường VN nơi nhiều biker (đặc biệt tuổi 30+) dùng Zalo nhiều hơn app riêng. Chiến lược: xây Zalo Mini App kết nối trực tiếp ERP, tự động nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ (3 tháng/3000km) - tạo lý do để khách quay lại, phân segment tệp KH để gửi ZNS đúng đối tượng. Vòng lặp: Dịch vụ → Feedback → Voucher → Quay lại - tăng lifetime value.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động |
|---|---|---|
Zalo OA | Nội dung | Xây dựng Sitemap Content |
Ads | Setup hệ thống ads trực tiếp trên tệp Data hiện có / tệp Data mới | |
Đồng bộ | Zalo Video đồng bộ từ kênh TikTok / FB Reels |
YouTube là kênh phụ trợ chuyên sâu - xây uy tín chuyên gia và hỗ trợ SEO video (YouTube là search engine lớn thứ 2 sau Google, kết quả video xuất hiện trực tiếp trên Google Search). Nguyên tắc: KHÔNG sản xuất riêng - tận dụng nội dung từ TikTok, Livestream, Fanpage. YouTube Shorts = re-cut TikTok. Long-form dùng cho quy trình 13 bước, review phụ tùng, câu chuyện đại sứ thương hiệu. Chỉ đầu tư mạnh khi 3 kênh chính (Website/GMap/FB) đã ổn định.
| Tên kênh | Nhánh | Hành động |
|---|---|---|
YouTube | Đồng bộ đa kênh | YouTube Shorts đồng bộ từ kênh TikTok / FB Reels |
Liên kết chéo | Liên kết với Website — embed video vào blog liên quan, backlink từ description |
Khu vực bảo mật
Nhập mã PIN 4 số để xem Chi phí triển khai dự án
Dự trù chi phí triển khai
Lộ trình thanh toán và tạm ứng · Đơn giá đã áp dụng giảm giá 20% (DN Họ Mai).
| STT | Hạng mục | Dự trù phí triển khai | Giảm giá 20% (DN Họ Mai) |
|---|---|---|---|
| NHÓM I — FACEBOOKTổng nhóm | 145.000.000 VNĐ | 116.000.000 VNĐ | |
| 1 | Facebook Page | 75.000.000 VNĐ | 60.000.000 VNĐ |
| 2 | Facebook Profile | 20.000.000 VNĐ | 16.000.000 VNĐ |
| 3 | Facebook Group | 30.000.000 VNĐ | 24.000.000 VNĐ |
| 4 | Facebook vệ tinh | 20.000.000 VNĐ | 16.000.000 VNĐ |
| NHÓM II — WEBSITETổng nhóm | 137.000.000 VNĐ | 109.600.000 VNĐ | |
| 1 | Main - Website | 60.000.000 VNĐ | 48.000.000 VNĐ |
| 2 | Mini AppWeb - Website | 20.000.000 VNĐ | 16.000.000 VNĐ |
| 3 | Landing Page | 15.000.000 VNĐ | 12.000.000 VNĐ |
| NHÓM III — GMAPGMAP | 20.000.000 VNĐ | 16.000.000 VNĐ | |
| Zalo | NHÓM IV — ZALO OAZALO OA | 5.000.000 VNĐ | 4.000.000 VNĐ |
| NHÓM V — TIKTOKTIKTOK | 10.000.000 VNĐ | 8.000.000 VNĐ | |
| NHÓM VI — YOUTUBEYOUTUBE | 7.000.000 VNĐ | 5.600.000 VNĐ | |
| Tổng cộng | 324.000.000 VNĐ | 259.200.000 VNĐ | |
- Facebook hoàn thành 2/3 lộ trình
- Facebook Profile hoàn thành
- Facebook Group hoàn thành 2/3
- Gmap: Hoàn thành
- TikTok: Hoàn thành
- Zalo OA: Hoàn thành
- Các Landing Page: Hoàn thành